使业务与 IT 部门更具协调性的六个明智作法

的软件生产厂 Deltek 中的应用于得并不成功。“我们在各个政府部门中的设了多个的团队，的团队的称谓都有‘卖家免费运营’或‘财政子系统’，”他说道。“这些的团队不向拒绝执行任官反馈任官汇报指导，而是向拒绝执行任官财政任官和拒绝执行任官卖家任官等汇报指导。这些的团队由专供的技术开发企业主组成，他们驻留在政府部门内部。”

这些工作企业主由政府部门雇用，时常才会与 IT 政府部门协作。“通常，他们的职责都有为的业务用户透过一流的支持、制作透明化，以及满足用户的分析和数据需要，”他说道。“他们还才会花钱一些格外宗教性的 IT 构就让，例如，如果我们在某一的业务流程中的碰见一个痛点，并且一定会花钱一些尝试，以知晓是否我们可以接纳和实施某一框架。他们将发挥主导作用，至少在初期是这样。”

03

反向低功耗 IT

尽管将 IT 大学本科企业主浸入政府部门中的格外为常见，但一些 IT 分管正转用相反的意图获得指导上的成功：将的业务大学本科企业主浸入 IT 政府部门中的。

技术开发征询该公司 Resultant 的大学本科免费政府部门拒绝执行经理丹尼尔·汉森 (Mike Vance) 说道：“我将财政的团队中的一个不知晓 IT 指导的人投身于我的的团队。”“这个人今天是的公司大型保险该公司的凶狠教练。我让他们转入我的的团队，是因为他们有学习尊严、谦虚、聪颖，我希望他们与政府部门建起联系，然后将这种联系转移有一天。”汉森经常应用于这种原理，从专业知识等其他政府部门受聘 IT 联络员。

他对此，IT 联络员听一起有趣的业务衍生品的角色，但确有上远不止于此。“该指导是尽可能你能充分知晓政府部门一定会实现的期望，然后将这一反馈带回，并直观地表达给 IT 政府部门，因为这即便如此是两个政府部门之有数存在的鸿沟。”IT 联络员不太意味著从他们的政府部门账户那里获得了重用，因为 IT 联络员来自政府部门，并且不太意味著并不熟悉该政府部门的行政机构和面临的挑战。

IT 联络员确有必需与他的 IT 政府部门原先同事建起重用。“一旦你为他们消除了障碍，并能让的产品格外快地股票，这种重用就才会建起一起，”汉森说道。“或者留在政府部门说道，‘嘿，你一定会的好像确有上是对子系统配置作法的重大改变。我们能认出另一种原理来应对这一解决办法吗?’正是这种中的有数人的指导真是很有效。”

04

包涵行政机构的团队

在的业务和 IT 政府部门之有数积极开展保持联系的最熟悉、最有效的原理之一是创建包涵行政机构指导的团队。这些的团队将 IT 大学本科企业主与其他政府部门的大学本科企业主聚集在一起，共同完毕某一构就让或构就让。托珀姆对此，他们可以共同指导一个翌年、三个翌年或一年，而且他们即便如此有一个明确的期望。

托珀姆对此，这种原理正变得日益普遍和正规化，大型企业开始在其的组织结构图中的投身于包涵行政机构的团队，并且日益多地协调他们的各项指导，以尽可能拥有特定职业技能的工作企业主在能够的时有数和地点尽意味著出现。

至少在某些才会，包涵行政机构的团队正在视为的业务和 IT 政府部门的永久配置。在投身于 Resultant 该公司之后，汉森在 Steak n Shake 该公司兼任拒绝执行任官反馈任官，在该该公司他也设了 IT 联络员这一角色，就像不久他在 Resultant 该公司所花钱的那样。但在这一超大型大型企业中的，他还成立了的业务征询委员才会 (BAB)，IT 联络员在该委员才会中的定期与各个行政机构政府部门的为首拜访，探讨他们的优先指导事项，并允许他们对这些优先指导事项顺利完毕排序。

他对此，这就使那些通过非年初对话所确定的优先 IT 构就让停下来。“因为其答复是，‘嗯，这一构就让排在你指导清单上的第 15 位。如果你希望我们将该构就让的队列提升，则我们可以将其提升。’”这不仅使每个人都能除此以外地将精力放在最紧迫的构就让上，而且还有助于让 IT 政府部门负起责任，汉森说道。“因为你们每周都顺利完毕协作，他们才会看到自己构就让的十分困难状态。你意味著才会说道，‘嘿，我们在等你反馈这层面的反馈，’或者‘那是一个失误，这就是状况。’”因此，除了能格外好地使大家除此以外之外，的业务征询委员才会还带来了格外大的透明化。

05

对非 IT 企业主顺利完毕大学本科训练(也要对 IT 企业主顺利完毕大学本科训练)

增加的业务与 IT 政府部门之有数的这两项在于和保持联系的最佳原理之一是让非 IT 企业主格外好地知晓技术开发。基于这层面的再考虑，许多该公司都才会透过一些大学本科训练构就让，其中的 IT 企业主才会向他们的非 IT 同事传授有关的业务运营子系统的知识。这些大学本科训练构就让意味著牵涉到到简单的“午餐学习”才内阁会议，或者年初的大学本科训练科目，例如保险巨头利和黄互助保险股票该公司 (Liberty Mutual) 的教育构就让，该构就让为其非技术开发工作企业主设了一个内部技术开发素养科目。

“这是一个在教室里宣扬的科目，首先是一个为期两天的沉浸式基础性科目，”拒绝执行任官反馈任官安德鲁•斯科特 (Andrew Palmer) 说道。“我们最初是让 100 位高管参予该科目，但我们一直在扩大自修的老年人。”自 2019 年开设该科目以来，目前为止已经有约 1000 名利和黄股票该公司的高管参予了该科目。近期，该该公司还设了一个可自定学习进度的摄像机科目，今天已一个中心利和黄股票该公司的全球工作企业主。

再考虑到自修人群，该科目并不文职。“在工作企业主完毕基础性科目之后，我们还环绕着数据子系统和想象力、安全指导、原先兴技术开发、远程反馈处理等层面设一些学习模块，并且可对这些课题顺利完毕各种深入学习。我们的期望不是让他们抛弃编程语言，当然，我们也不就让弱化他们的期望。”他说道。

设该科目的涡轮来自文职官员管理制度企业主，他们认识到这家拥有 110 年历史的该公司正面临着格外年轻、格外因特网的竞争对手。“我们很快认识到，很多精心策划和国际化都将在的业务和 IT 政府部门有数的彼此协作中的归因于。”斯科特说道。

他不足之处道，这对的公司大该公司来说道是一种安全性，因为在生物科技始自该公司中的，每个人都基本上知晓的业务模式和技术开发——的业务和 IT 政府部门之有数无法界限。他说道：“政府部门之有数顺利完毕协作能够一定的基础性技术开发知识，而这就是设该科目的目的。”

斯科特对此，一个并不需要的结果是，利和黄股票该公司的的业务分管们比直到现在格外知晓技术开发债。“过去，技术开发债是 IT 政府部门在幕后花钱的一些指导，只是在加班时顺利完毕的一项指导。如今，我们使所花钱的的业务对政府与在基础性设施中的拒绝执行这些对政府所付出的生产成本之有数有了格外紧密的联系。”

这也意味着的业务分管们格外确切地知晓他们管理制度技术开愈演愈烈产成本的方案。他们还学才会了在对政府的每个阶段都再考虑 IT 的机能。“我们在规划层面的探讨讨论变得格外加丰富。”斯科特说道。

近期，该该公司不得不对这一广受欢迎的科目花钱出调整，为 IT 企业主设一些有关保险的业务的科目。斯科特对此，这么花钱并不有价值，因为该公司的因特网转型指导取消了许多的业务衍生品的岗位。

“当我们开始转用凶狠指导作法框架时，我们让的产品全由人并不需要与机械师保持联系，”他说道。“机械师环绕着商业机才会来应对众多解决办法，不再让中的有数人并不需要参与，并顺利完毕格外多次测试指导，这一点并不这两项。”他对此，到目前为止为止，一个中心 IT 企业主的的业务知识科目不太意味著在 40 名机械师中的顺利完毕了试点，并将于上周上架。

斯科特对其他一定会启动大学本科训练科目的技术开发分管们有什么建议?“不要弱化大学本科训练科目，不要让科目太抽象。”要认识到，充分知晓 IT 政府部门指导的的业务分管们将视为格外好的保持联系伙伴。“你无法抛弃价值观——这不是第一场零和游戏，”他说道。“让你的文职 IT 分管透过努力并视为老师。否则，你将错失一个建起重用的机才会。”

06

充分并不需要参与大型企业的构就让和社会活动

AppDirect 该公司拒绝执行任官反馈任官 Pierre-Luc Bisaillion 曾在广为人知的太阳马戏团娱乐股票该公司 (Cirque du Soleil Entertainment Group) 兼任拒绝执行任官反馈任官，该股票该公司的行政其总部坐落美国的蒙特利尔。该股票该公司的 IT 政府部门有 120 人，他们另设内部的一些子系统(例如 ERP 子系统和 HR 子系统)，这些子系统使股票该公司得以不间断运转(其绩效技术开发则由其他政府部门全由)。

当 Bisaillion 刚继任时，他辨认出一个 IT 政府部门能够顺利完毕形象演变。“IT 政府部门在人们不禁的处于一种在生活中的境地——你真的，IT 企业主是在暗地里指导的书呆子，而且，WiFi 原先浪络似乎只能正常指导。因此，这不是一种令人并不荣幸的的组织的文化或当下。”

他开始通过重组 IT 政府部门来更佳各层面的指导。在此直到现在，工作企业主是按其特定行政机构(例如的业务衍生品、构就让经理或开发企业主)顺利完毕分组，而他创建了一些专供的交付的团队，将这些行政机构企业主聚集在一起，为特定的的业务课题(例如专业知识、财政或创意)透过免费。这就归因于了格外大的透明化、格外直观的指导职责和构就让的队列。

同时，Bisaillion 就让花钱一些确切而并不需要的事情来增加 IT 政府部门在股票该公司内的权威和自尊。万圣节快到了，股票该公司似乎在其其总部办公楼周围举行盛装示威游行。“你可以就让象，在太阳马戏团中的，万圣节是一项并不这两项的社会活动，整个股票该公司都在欢庆，”他说道。他不得不 IT 政府部门要充分并不需要参与该示威游行社会活动。

Bisaillion 和他的的团队将科莫 (Gru) 和大白人 (Minions) 作为一个主题，这意味著才会让大家一定会投身于其中的。他自愿反派科莫，而这能够在衣著桌坐几个小时顺利完毕准备。尽管他无法容许允许大家参予示威游行，但他订购了充分多的黄色 T 恤和帽子，可以让每位 IT 工作企业主都变成大白人。整个政府部门都出来了，并不需要参与到示威游行中的，IT 政府部门的大白人占据了各个舞台。他说道，他们受奖了。“但对我来说道，我惊醒的极好的一件事是一位工作企业主说道，‘我不太意味著在这里指导了 11 年，直到现在从未参予过太阳马戏团的万圣节示威游行。’这让 IT 政府部门团结一致，可展示出我们的归属感，并且我们可以花钱出一些好玩的好像。这使我们格外加自信，真的我们可以为大型企业花钱些什么。”

这也更佳了政府部门层面的态度。Bisaillion 说道：“IT 政府部门今天已视为人们最容易提及的人群，而某种程度是可以应对 WiFi 原先浪络解决办法的人。”“我们在这里，我们知晓，我们就让视为这种的组织的文化的一部分。”从前，人们对 IT 政府部门的态度开始趋向让的业务和 IT 政府部门格外好地协同指导。“这种演变并无法当即愈演愈烈，”他说道。“但这为两政府部门之有数建起保持联系联系打开了门前。”

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（来源：大型企业原先浪D1Net）

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